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Rückgabe

Wir garantieren die volle Verantwortung für Fabrikfehler des Produktes und wir ordnen alle möglichen Formalitäten im Falle einer Beschädigung des Paketes durch den Kurier.

Der Kunde kann eine ungebrauchte Ware nach dessen Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Rückgabe der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Rückgabe-Erklärung muss schriftlich gemacht werden und dem Verkäufer nach der Warenrückgabe per Einschreibebrief oder E-Mail zugeschickt werden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung.

Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt nach dem Erhalt der zurückgegebenen Ware beim Sitz der Firma Versanis oder auf die vom Kunden angegebene Bank mit Kontonummer oder wenn PayPal bezahlt zurück an PayPal.

Die Rücksendeadresse ist: Versanis Robert Monka 03050 Cottbus Straße der Jugend 33/12

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Streitbeilegung

Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform („OS-Plattform“) eingerichtet, an die Sie sich demnächst wenden können. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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